CONSULTORÍA INFORMÁTICA:
Desde nuestros orígenes SBSS Consulting, S.A. ha potenciado todas las áreas de prestación de servicios informáticos a las empresas destacando su producto de mantenimiento de sistemas informáticos SSPI (Servicio de soporte post-instalación). Este servicio está orientado a las pequeñas y medianas empresas que, por sus dimensiones y/o características, no justifican la contratación de personal técnico especializado en el mantenimiento de sistemas informáticos.
Nos convertimos en el informático de su empresa, siempre disponible y de confianza.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:
Atención rápida y personalizada. En nuestra opinión, si no se conoce al cliente (costumbres, sistema informático y modo de uso del mismo) no es posible dar un soporte técnico adecuado.
Servicio técnico fácilmente accesible mediante llamada telefónica o correo electrónico.
Soporte immedianto mediante conexiones remotas.
Productos Microsoft de escritorio (Windows y Office).
Productos Microsoft de servidor (Windows Server, Exchange, SQL, Sharepoint, etc .).
Instalación de productos de Adobe.
Sistemas y clientes de correo electrónico.
Soporte sobre el uso de dispositivos Android (tablets y teléfonos).
Soporte sobre el uso de dispositivos Apple (tablets y teléfonos).
Planificación, implementación y supervisión de copias de seguridad.
Instalación y soporte de utilidades (anti-virus, edición de CDs y DVDs, Acrobat Reader, JAVA, etc.).
Uso de las principales webs oficiales (AEAT, FNMT, Lexnet, etc.).
Diagnóstico de averías y soporte en la tramitación de garantías.
Asesoramiento en la planificación de sistemas informáticos.
Virtualización de servidores.
Migración de sistemas informáticos al cloud.
Y no disponemos de centralita telefónica automatizada.
Este servicio no incluye la reparación de hardware, hecho que no afecta al resultado final pues, actualmente el 95% de los problemas que se presentan en los sistemas informáticos vienen derivados del defectuoso funcionamiento del software o bien del desconocimiento por parte de los usuarios del funcionamiento de éste.
Dada la poca incidencia en el mercado, SBSS no da soporte sobre sistemas basados en UNIX o LINUX.